كيف تخطّط لمنتج SaaS أولي دون أن تبني أكثر من اللازم
طريقة مركّزة لتحديد نطاق النسخة الأولى من منتج SaaS، تختبر بها الفكرة دون أن تستنزف الميزانية.
ما المنتج الأولي، وما ليس هو
المنتج الأولي (MVP) ليس منتجًا نصف مكتمل، بل تجربة كاملة لمشكلة محدّدة بدقّة. فكلمة «أولي» تتعلّق بالنطاق لا بالجودة: والمنتج الأولي الذي يُنجز مهمة واحدة بإتقان أنفع من منتج كبير يؤدّي مهام كثيرة بشكل سيئ. وأكثر أخطاء المنتجات الأولية شيوعًا هو البناء الزائد، أي إضافة ميزات قبل التأكّد من أن القيمة الأساسية حقيقية، فتُستنزف الميزانية على أشياء لا يريدها المستخدمون، ويتأخّر الحصول على الملاحظات التي تخبرك بما يريدونه.
ابدأ بالمهمة الأساسية
على المنتج الأولي أن يجيب عن سؤال واحد: هل توجد مشكلة حقيقية ومحدّدة سيدفع عدد كافٍ من الأشخاص أو الشركات لحلّها؟ وكل ما في المنتج الأولي يجب أن يخدم الإجابة عن هذا السؤال. ابدأ بكتابة جملة واحدة: «نساعد [نوع محدّد من المستخدمين] على [مهمة محدّدة] من خلال [الطريقة التي نقدّمها]». ويجب أن ترتبط كل ميزة في النطاق بهذه الجملة، وإن لم ترتبط بها فالأرجح أنها لا تنتمي إلى المنتج الأولي.
ميزات يمكن تأجيلها في النسخة الأولى
يمكن تأجيل ميزات مثل التحليلات المتقدّمة والعلامة التجارية المخصّصة والربط الإضافي مع أنظمة أخرى إن لم تكن تخدم المهمة الأساسية في الإصدار الأول. أما الصلاحيات والعملات وأدوات إدارة الفرق فتعتمد على المنتج: أدرجها من البداية إذا تطلّبها سير العمل الأساسي أو حماية البيانات أو السوق الذي ستطلق فيه. وقاعدة مفيدة: إن لم تكن الميزة تمكّن المهمة الأساسية مباشرة، أو تحمي المستخدمين وبياناتهم، فيمكنها غالبًا أن تنتظر إلى ما بعد الإطلاق.
البنية التي تحتاجها من اليوم الأول
بعض الأمور التي تبدو «إضافات جميلة» هي في الحقيقة «إما أن تُبنى صحيحة الآن أو يُعاد بناؤها لاحقًا». فتسجيل الدخول المبني بطريقة صحيحة أسهل بكثير في البداية منه عند إضافته لاحقًا. وبنية البيانات كذلك: فالمخطّط الذي لا يعكس طبيعة العمل الحقيقية سيقيّد كل ميزة تضيفها بعده. وتتبّع الأخطاء والسجلات الأساسية ضروريان أيضًا، فبدونهما لن تعرف ما الذي تعطّل عند المستخدم. هذه ليست ميزات، بل الأساس الذي يعمل عليه المنتج الأولي.
كيف تصل إلى رقم واقعي
بعد تحديد المهمة الأساسية ورحلة المستخدم والبنية الضرورية، اعمل مع شريك التطوير على تقدير كل جزء بصدق. والشريك الجيد سيعترض على أي عنصر في النطاق لا يخدم هدف المنتج الأولي. ومن هذا التقدير تحصل على رقم حقيقي تعمل عليه، وعلى نقاش حقيقي حول ما يمكن حذفه إن كان الرقم كبيرًا. فالتفاوض على النطاق قبل بدء التطوير أقل تكلفة بكثير من طلبات التغيير أثناءه.
ماذا بعد إطلاق المنتج الأولي؟
أهم ما تفعله بعد إطلاق المنتج الأولي ليس بناء ميزات جديدة، بل مراقبة سلوك المستخدمين الفعلي: هل يُنجزون المهمة الأساسية؟ أين يتوقّفون؟ ماذا يطلبون؟ هذه الإجابات هي التي يجب أن تقود خطة التطوير، لا قائمة الميزات التي لم تدخل النسخة الأولى. فدورات التطوير المبنية على سلوك ملاحَظ تكون عادةً أنفع من تلك المبنية على الافتراضات.